引（yǐn）言：数字赋能（néng）基层治理（lǐ），破解（jiě）“案多人少”困局
当前，基层矛盾纠纷呈现（xiàn）多元化（huà）、复杂化趋势，传统（tǒng）调解模式面（miàn）临资源分散、效率不足、数据孤岛等挑战（zhàn）。青海乐鱼和卓英软件技术有（yǒu）限公司积极响应国家“数（shù）字（zì）法治·智慧司法”战略，自主研发“和谐通”智能矛（máo）盾纠纷调（diào）解平台，以AI技术（shù）为核（hé）心（xīn），融合“调解（jiě）+仲裁+诉讼（sòng）”全流程线上服务（wù），为各地政法委、司法（fǎ）局（jú）提供“风险预（yù）防-精准调解-效（xiào）力保障-数据赋能”一体化解（jiě）决方案，助（zhù）力构（gòu）建新时代“枫桥（qiáo）经验”数字（zì）化实践（jiàn）样板！

一、为何需要“和谐通（tōng）”？——直（zhí）击（jī）基（jī）层治（zhì）理四（sì）大痛点

调解资（zī）源分（fèn）散：基层（céng）调解力量不足，跨部（bù）门协作难，偏远地区服务覆（fù）盖弱；

纠纷化解低效：传统流程耗时长、成本高，群众满意度待（dài）提升；

数据应用滞后（hòu）：矛盾类（lèi）型、风险区域（yù）缺乏（fá）动态分析，难以精（jīng）准施策（cè）；

执行效力（lì）存疑：调解协议约束力不足，反（fǎn）复纠纷消耗（hào）行政资源。

“和谐通”平（píng）台——以（yǐ）科技赋能“诉源治理”，让矛盾（dùn）化解（jiě）从“被动应对”转（zhuǎn）向“主动预防”！

二、核（hé）心功能全（quán）景：量身定制的智慧调（diào）解工具

1. 矛盾预（yù）防：AI预（yù）警+大数据分（fèn）析，实现“未调先知”

风（fēng）险热力图：实时（shí）分析辖（xiá）区纠纷类型、高发区域，生成矛盾预（yù）警报告；

AI智能评估：自动（dòng）预测纠纷调解（jiě）成（chéng）功率、诉讼（sòng）成本，辅助制定分（fèn）级处（chù）置策略。

2. 调解（jiě）提（tí）效：全流程线上化（huà），释放基层人力

AI智能咨询：3分（fèn）钟（zhōng）生成纠纷（fēn）责任分析报告，降（jiàng）低群（qún）众咨询门槛；

一（yī）键协议（yì）生成：AI自动起草调解协议书，支持法律条款（kuǎn）智能核验，效率提升70%；

线上调解室：支持（chí）多方视频调解（jiě）、电子签名存证（zhèng），调解过程全程留痕（hén）可追溯。

3. 效力保障：“调解-仲裁-诉讼”闭环衔接，破（pò）解执行难题

司（sī）法确（què）认直通：调解（jiě）协议在（zài）线提交法院司（sī）法确认，赋予强制执行（háng）力；

在线仲裁通道：商事纠纷直接对接（jiē）仲裁机（jī）构（gòu），裁决周（zhōu）期缩（suō）短（duǎn）50%；

诉讼（sòng）辅助入口：调（diào）解失败案件一键转立案，数据无缝对接法（fǎ）院系统。

4. 资源整合：构建（jiàn）区域调解“一（yī）张网”

专家库智能匹配：整合律师、调解员（yuán）、行（háng）业专家资源，按领（lǐng）域、地域自动派单；

跨部（bù）门协同：支持政（zhèng）法（fǎ）委、法（fǎ）院（yuàn）、司法局、街道多角色权限（xiàn）管理，打破数（shù）据壁垒。

5. 政绩可视化：数据看（kàn）板赋能科学（xué）决策

动（dòng）态数据大屏：实时展（zhǎn）示调解成功率（lǜ）、案件类型分布、群众满（mǎn）意度等核心指标；

社会（huì）治理报（bào）告：按月（yuè）生成矛盾趋势分析、风险防控建议，助力政策精准落（luò）地。

三、落地成效（xiào）：合作标杆案例

案例1：牧民草（cǎo）场（chǎng）纠纷“云上解”
海南州两（liǎng）牧民因草场界（jiè）限争执多年，通过“和谐（xié）通”视频调（diào）解室，异地（dì）连线调（diào）解员与测绘专家（jiā），结合卫星地图数据，2小时内达（dá）成电子协（xié）议，彻（chè）底化解积怨。

案例2：小（xiǎo）微企业合同纠纷“AI速裁”
西宁某供应（yīng）商遭遇货款（kuǎn）拖（tuō）欠，平台AI生成催款函（hán）与仲（zhòng）裁申请草案，7个（gè）工（gōng）作日（rì）内完成在线仲裁裁决，执行回款率100%。

案例3：藏区基层政法委——民族（zú）语言调解（jiě）“零距离”
平台搭（dā）载（zǎi）藏语AI语音交互功能（néng），解决少数民族群众沟通障碍（ài），成功（gōng）化解草（cǎo）场（chǎng）纠纷、民俗矛盾200余起（qǐ），获国（guó）家（jiā）民委创（chuàng）新（xīn）案例表彰。

四、选择乐鱼和卓英“和谐通”的五大优势

政策高（gāo）度契合（hé）：符合最（zuì）高人民法院“诉源治理”指导意见，助（zhù）力政法单位（wèi）考（kǎo）核达标；

安全（quán）权威认（rèn）证（zhèng）：通过国（guó）家等保三级（jí）、区块（kuài）链（liàn）存证资（zī）质，确（què）保数据合规安全；

跨域协（xié）同能（néng）力：支持省、市、县多级架构（gòu）部署，兼容现（xiàn）有政务（wù）系统；

成本集（jí）约（yuē）高（gāo）效：降低（dī）基（jī）层人力（lì）与财政支出（chū），调（diào）解成本节约60%以（yǐ）上（shàng）；

本土化服务：提供定（dìng）制化功（gōng）能开发（如民族语言（yán）支持）、属地化运维团队。

五、合作倡议：携手打造（zào）“数字（zì）枫桥（qiáo）”新范式（shì）

青（qīng）海（hǎi）卓（zhuó）英（yīng）诚（chéng）邀（yāo）各（gè）地（dì）政法委、司（sī）法（fǎ）局共建智慧调（diào）解（jiě）新模式（shì）：

免费试用：开放平台基础（chǔ）功能（néng）30天试用（yòng）期，配备专属技（jì）术顾问；

定（dìng）制方案（àn）：根据辖区（qū）需求，定制矛盾分（fèn）析模型（xíng）、多语（yǔ）言调（diào）解模块；

培训支持：提供（gòng）调解员AI工具（jù）操作（zuò）培（péi）训、典型案（àn）例实操演练。

立即行动（dòng），抢占数字治理（lǐ）先机！
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致电：17797213456，获取《智慧矛盾调解（jiě）平（píng）台建设白皮书》。

官网：http://www.zyszh.com

青海卓（zhuó）英软件技术有（yǒu）限公司，以科技之力，助（zhù）治理之道
让数据（jù）多跑路，让群众少奔波，让治理更（gèng）高效（xiào）——和谐通，新时（shí）代（dài）政法工作的科技助（zhù）手！